Returneringer og hævninger

Returneringer

E-taras Store giver dig mulighed for at foretage en kontekstuel ombytning eller returnering af de købte varer med forsendelse betalt af køber i henhold til gældende lovgivning.

Bytte- og returbetingelser:

  • Varet må ikke være i stykker/nedbrudt og må under alle omstændigheder ikke vise tegn på brugsslitage.
  • Ved materiale forsynet med speciel emballage (kuvert/æske etc.) skal denne emballage bruges til at genindsætte varerne.
  • Ved fødevareprodukter (flasker, krukker, poser osv.) må de ikke have været åbnet.
  • Der må ikke være gået mere end 30 dage fra datoen for modtagelse af varerne.
  • Ved produkter med leverandøretiketter/-mærker må de ikke fjernes eller beskadiges.

Sådan foretager du en returnering:

  • Log ind på din E-taras Store-konto.
  • Gå til valget "Ordrer", og vælg den ordre, du vil returnere. Du kan vælge artiklen og tilføje eventuelle årsager.
  • Du modtager en e-mail, der accepterer returneringen inden for 48 timer, med en adresse til at returnere varerne.
  • Du modtager refusionen inden for 5 dage efter returnering af pakken til vores lager.

Garanti

Alle købte produkter har den officielle producents garanti. Ved lov, medmindre andet er angivet af producenten (hvilket udvider dækningen), er garantiens varighed 24 måneder.

For at gøre garantien gældende er det nødvendigt at opbevare den medfølgende faktura eller salgsdokumentet, der leveres sammen med pakken, og kontakte vores assistanceservice via e-mail på amministrazione@etarastore.it.

Garantien er anerkendt, så længe selve produktet bruges korrekt, i overensstemmelse med dets tilsigtede brug og som angivet i den vedlagte tekniske dokumentation. Denne garanti (hvor forskellige indikationer ikke er angivet) er forbeholdt private kunder, der køber varerne til formål, der ikke er relateret til deres professionelle aktivitet. I tilfælde af manglende overensstemmelse vil E-taras genoprette produktets overensstemmelse gennem reparation/udskiftning uden omkostninger for Kunden.

Hvis defekten efter indgreb fra et autoriseret Assistancecenter ikke resulterer i manglende overensstemmelse i henhold til lovdekret 24/02, vil kunden blive opkrævet for eventuelle omkostninger til verifikation og retablering anmodet af autoriseret Assistance, samt transportomkostninger, hvis støttet af E-taras

Oplev vores internationale netværk

Vi sender til 28 lande, over 200.000 produkter. Hold dig opdateret, tilmeld dig nyhedsbrevet.

Array